随着互联网行业的飞速发展以及资讯传播手段的不断变化,加之新冠疫情的影响,各电商平台大力发展直播带货的销售方式。“直播经济”为因疫情重挫的线下店铺打了一针强心剂。本文将介绍直播带货的概念、特点,并以一些直播平台为例来进行分析,探讨直播带货暴露的问题,针对这些问题与缺陷提的相应的改进建议,希望能促进直播带货模式积极、正面、良性的发展。
直播带货的特点
一.互动性
与传统网络购物方式相比,网络直播更偏重直播过程的“双向互动性”。电视直播的销售方法是单一的“点对面”形式;而网络直播带货为客户提供了一个虚拟平台,主播和粉丝可以自由互动,通过屏幕直接与粉丝分享信息。同时,粉丝可以通过平台向主播发送信息,增强了消费者的购物真实感与满足欲。
二.广告效果直观
带货主播和商家利用后台大数据分析(如粉丝人数和用户覆盖率)进行精准营销。同时,配合其他的网络营销工具,如发放折扣券、开启秒杀等,吸引观看直播的观众购买,将潜在客户转变为实际客户,提升成交额。
三.易形成热点话题
通过搭建直播带货平台,可以将一大批观众、主播和商家集中在一起。信息的传播速度大大提升,各方实时互动。不限地域,不限时间的销售方式非常适合创造热点话题,吸引粉丝探讨交流。商家借助创造和炒作话题,提高知名度和受欢迎程度。
四.深化粉丝交流体验
因为爱好相近、兴趣相似把粉丝们聚集到一起。在契合度很高的环境下,容易使他们之间产生共鸣,营造良好的营销氛围。若辅以其他合适的营销策略,可以获得意想不到的销售业绩。
五.精准筛选客户
粉丝根据各自的喜好点击进入不同的直播间,企业和商家可根据用户的停留时间,互动次数等指标进行数据的初步筛选,再持续跟踪数据(分析回访频率、下单数等),最后分析出忠实客户。
六.即时性
直播中,一方面带货主播和平台商家可以实时了解消费者的问题,并对此做出相应解答,让消费者能够更好地了解产品;另一方面,通过消费者的喜好和价格偏好对广告内容进行调整,使广告效果最大化。